Computerhilfe – eine einfache Lösung

Sicher kennen Sie das Problem. Ihr Computer ist zu langsam, es erscheinen ständig irgendwelche Popups von Programmen die Sie vielleicht noch nicht einmal kennen. Manchmal schafft ein AdBlocker hierbei abhilfe, leider aber nicht immer.

Spätestens in so einem Fall sollte man sich professionellen Service in Anspruch zu nehmen, damit diese Probleme behoben werden können. Meistens werden unerwünschte Programme eingefangen, wenn Software Produkte installiert werden. Unser Notdienst ist für Sie zu jederzeit telefonisch erreichbar. Sie können mit uns gerne sofort einen Termin vereinbaren. Dabei spielt es keine Rolle ob Sie erst Zeit am Abend oder Wochenende haben. Wir sind gerne für Sie jederzeit erreichbar!

Durch Fernwartung können wir uns direkt auf Ihren Computer für eine einmalige Sitzung schalten, damit wir Ihr Problem aus der Ferne lösen können. Sie werden sofort mit einem Experten verbunden, ohne langwierige Wartezeiten. Sie können sich zurücklehnen und in der Zeit uns zusehen, wie wir Ihr PC Problem beheben.

Individuelle Hilfe mit Ihrem Mac und PC statt Stress

Leider kommt man ohne die Begriffe in der Computerindustrie nicht sehr weit um schon die alltäglichen Computerprobleme zu bewältigen. Um diese Aufgaben kümmern sich gerne unsere Spezialisten, denn dafür sind wir für Sie da. Wir verfügen eine solide Ausbildung in der IT Branche und haben langjährige Erfahrung im Bereich der Informationstechnologie.

Wir sprechen deshalb aus Erfahrung und erklären Ihnen gerne auf einem einfacheren Weg Ihr Computer-Problem zu lösen. Herausforderungen kümmern sich unsere Spezialisten

Computerhilfe über die Ferne?

Viele alltäglichen Computerprobleme lassen sich über die Ferne über unsere Fernwartungssoftware und über das Telefon lösen. Sie haben hierbei die volle Flexibilität, da Sie sich entweder sofort helfen lassen können oder mit uns einen Termin vereinbaren können. Sie können ganz unabhängig von Ort und Zeit sich von uns helfen lassen. Sie müssen also nicht in unsere Werkstatt. Jedoch bieten wir Ihnen ebenfalls den Service an, den Computer bei einem unserer Partner abzugeben oder bei Ihnen selbst persönlich vorbeizuschauen.

1. Rufen Sie uns an. Sie werden direkt mit dem IT-Experten verbunden und können Ihr Problem schildern. Danach wird Ihnen sofort geholfen oder ein Termin ausgemacht.
2. Der Profi zeigt Ihnen, wo Sie sich die Fernwartungssoftware runterladen und starten können. Sie können während der gesamten Zeit uns zusehen, was wir an Ihrem Computer genau machen und haben die komplette Kontrolle an Ihrem Computer
3. Während der Sitzung wird Ihr geschildertes Problem gelöst. Ihnen wird am Computer genau erklärt was wir machen und wo der Fehler liegt. Dies ist uns möglich, da wir direkt uns auf Ihren Computer schalten können.
4. Nach der Problembehebung erklärt Ihnen der Experte am Telefon, was genau das Problem war und wird Sie über vorbeugende Maßnahmen informieren, damit Sie in Zukunft dieselben Probleme auch eigenständig beheben können. Auf Wunsch können wir einen Backup Ihrer Daten vornehmen oder einen Virencheck durchführen.
5. Wenn keine Lösung besteht Ihr Problem über eine Fernwartung zu lösen, dann kommt unser Experte bei Ihnen persönlich Vor-Ort vorbei indem er mit Ihnen zuvor einen Termin vereinbart.

Trojaner sind Schadprogramme, welche den Zweck haben den User auszuspionieren, Daten zu sammeln oder Ihnen anderweitig zu schaden.

Im schlimmsten Fall, kann dies dazu führen, dass Ihre

• sämtliche Bankkonten gehackt werden
• Identität gestohlen und missbraucht wird
• Privaten- oder Firmendaten weiterverkauft werden

Deshalb sollten Sie sich in solchen Fällen dringend einen Experten zur Seite holen, damit die Trojaner von Ihrem Computer entfernt werden.

Maßnahmen:

• Lassen Sie Ihren Computer einmal im Jahr von einem PC-Experten abchecken
• Nutzen Sie ein separates Benutzerkonto um Ihre Finanzgeschäfte zu erledigen.
• Machen Sie immer ein Backup von Ihren Daten und verschlüsseln Sie wichtige Daten vor unbefugtem Zugriff
• Benutzen Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung um sämtliche Konten vor Hackern zu schützen
• Benutzen Sie einen Antivirenscanner und eine Anti-Maleware Software 
• Machen Sie regelmäßig Updates von Ihrem Betriebssystem wie Windows, Linux oder MacOS 

Wir entfernen Schadsoftware von Ihren Computern und Servern. Dabei spielt es für uns keine Rolle, ob Sie sich Trojaner, Viren oder Ransomware eingefangen haben. Darüber hinaus bieten wir ebenfalls die Neuinstallation Ihrer Systeme an.

Neben der Entwicklung von komplett neuen Softwarelösungen, sind wir auch Ihr Partner bei der Wartung von komplexen IT Systemen.

Wir sind Ihr Computer Spezialist

Es freut mich, dass Sie auf der Suche nach einem geeigneten Computer Service unsere Dienstleistung in Anspruch nehmen wollen. Wir unterstützen Sie bei Ihren Computer Problemen sowohl standortunabhängig per Fernwartung und bieten Ihnen einen Vor-Ort-Service in München an. Wir helfen Ihnen, falls Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Internet haben oder Ihr PC nicht funktioniert.