Artikel nach Datum gefiltert: März 2018

Sie fahren Ihren Computer hoch und öffnen Outlook und warten gefühlte hundert Jahre bis das E-Mail Programm startet? Dann sind sie sicherlich nicht die einzige Person, welche diese Art von Problemen plagen. Immer wieder passiert es, dass Outlook garnicht mehr oder nur sehr langsam startet. Danach kommt prompt das nächste Problem wie, dass Sie keine E-Mails mehr versenden oder empfangen können, oder plötzlich Ihre E-Mails nicht mehr finden. Das kann einen Nutzer extrem zur Weißglut bringen, da man genau zu Engpässen mit diesem Leid konfrontiert wird. Seien es einfache Einsendungen für die Uni, Gratulationen oder Glückwünsche, die Sie per E-Mail versenden möchten. Eines ist für alle Anwender sicher: Nichts funktioniert und es wird immer schlimmer.

Nachdem man verzweifelt nach einer Lösung im Internet sucht oder in seiner Nachbarschaft rumgefragt hat, landet man früher oder später bei einem IT-Fachmann.  

Oft ist es dann so, dass man erst zu spät bemerkt, dass professionelle PC-Hilfe notwendig ist, wenn garnichts mehr funktioniert und Sie den totalen Überblick bereits verloren haben.

Viele unerfahrene Anwender konfigurieren dann aus Panik Ihr Outlook so, dass überhaupt nichts mehr so ausschaut wie früher und reiten sich immer mehr in das Problem hinein, dabei kommt es dann vor, dass man nicht nur bei einem Problem sitzen bleibt, sondern gleich auf mehreren. Die entstandenen Probleme zu beheben kosten dann im Nachhinein einem mehr Geld, als wenn man sich direkt an einem IT-Experten gewandt hätte. Nachdem sich solche Zwischenfälle am Computer angehäuft haben wird dann oft ein IT-Experte zu Rate gezogen. Dabei kann schon einmal im Jahr eine fachmännische Prüfung des Computers genau diese Ärgernisse einem ersparen.

Unsere Outlook-Experten sind erfahrene Profis wenn es um die Bedienung von Office Anwendungen und das Lösen von einfachen bis hin zu komplexeren Problemen geht. Wir lösen dabei folgende auftretende Probleme in Ihrem E-Mail Programm und vieles mehr:

• der Start von Outlook crasht oder das Programm öffnet sich überhaupt nicht mehr
• Outlook versendet oder empfängt keine E-Mails
• E-Mails lassen sich noch weder über die Suche noch über die Ordnerstrukturen finden
• ein Backup Ihrer Daten ist notwendig oder Sie möchten eine vorhandene .PST Datei importieren
• Sie haben einen neuen Computer und möchten Outlook und die anderen Office Produkte installieren und konfigurieren

Unsere Outlook PC-Hilfe ist für Sie stets zu den üblichen Geschäftszeiten jederzeit telefonisch unter der Rufnummer 0176 / 75 19 18 18 erreichbar. Scheuen Sie sich nicht davor, Hilfe in diesen Angelegenheiten zu nehmen, denn nur so können Sie die Probleme effektiv und langfristig vorbeugen. Wir lassen Sie auch nach unserer Sitzung nicht im Regen stehen, sondern stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Ein Klick und schon können die Daten gelöscht sein oder gar nicht mehr auffindbar. So schnell kann es leider jedem passieren. Bestimmt ist es Ihnen auch schon einmal passiert, dass Sie nach einer Datei oder nach einem Word und Excel Dokument oder nach alten Bildern stundenlang gesucht haben, die Sie aber schlicht und einfach nicht mehr finden konnten. Das kann sehr nervenaufreibend sein und sehr viel Zeit kosten. Am Ende ist man dann so frustriert, dass man eigentlich garnicht mehr sich damit beschäftigen möchte und verschiebt es auf einen anderen Tag um vielleicht doch noch an seine Daten zu gelangen. Am schlimmsten kann das für einen sein, wenn man dann noch alte Bilder verliert, die einem sehr viel bedeutet haben und welche an die guten alten Zeiten erinnerten. Dabei muss man nicht die Hoffnung aufgeben um an seine Daten wieder zu kommen, wenn man es richtig macht. Es gibt zwar haufenweise Tools zum vergeblichen Wiederherstellen der eigenen Daten, die allerdings sehr viel zu wünschen übrig lassen.

Sie sollten deshalb bei einem ernsthaften Datenverlust die Initiative ergreifen und einen IT-Experten kontaktieren um wirklich alle Möglichkeiten auszuschöpfen, da mit der Zeit und der Nutzung der Festplatte wo die Daten gespeichert waren, die Wahrscheinlichkeit sinkt die Daten wiederherstellen zu können. Dies hat etwas damit zu tun, das der Computer kontinuierlich die Festplatte beschreibt, sobald er hochgefahren ist. Der freie Speicher bzw. die “Speicherzellen” auf der Festplatte wo mal Ihre gesuchten Daten waren, werden nämlich anderweitig genutzt. D.h. das durch die Nutzung Ihrer Festplatte neue Dateien genau diese Speicherzellen überschreiben können, womit dann das rekonstruieren und wiederherstellen Ihrer Daten dann extrem erschwert wird.

Sie sollten deshalb den Computer im besten Fall einem IT-Dienstleister geben, dass er Ihre Daten professionell wiederherstellen kann, ohne dass Sie sich darüber Sorgen machen müssen. Denn selbst Datenrettungslabore tun sich schwer, wenn Sie Ihre Festplatte weiterhin nutzen, auf denen Sie Ihre Daten gelagert hatten. Bauen Sie die Festplatte am besten aus, oder bringen Sie Ihr Notebook zu einem Experten, sobald Sie merken, dass Daten auf Ihrem Computer nicht mehr auffindbar sind. Nur dadurch kann noch die Möglichkeit gewährleistet werden, dass Sie Ihre wertvollen Daten auch wieder bekommen.

Bei einer professionellen Datenwiederherstellung wird sehr spezielle und teure Software in Einsatz gebracht, womit die Wiederherstellung auch wirklich funktioniert. Dabei kann allerdings nicht immer 100% versprochen werden, dass Sie Ihre Daten vollständig bekommen, sondern es ist immer von dem jeweiligen Festplatten-Nutzens und des Schadens abhängig. Allerdings können Sie etwas dazu beitragen um die Recovery-Chance zu steigern indem Sie die das Speichermedium nicht mehr benutzen.

Sparen Sie sich Ihre kostbare Zeit und Fehlkäufe von Software Recovery-Produkten, welche nicht die versprochenen Leistungen halten, indem Sie Ihr Speichermedium einem zuverlässigen Experten in diesem Gebiet geben, der Ihnen sagen kann, wie hoch wirklich die Wahrscheinlichkeit der Datenrettung ist.

Unsere Experten sind versiert im Umgang mit der Wiederherstellung und Sicherung Ihrer Daten. Ein Anruf unter der Rufnummer 0176 / 75 19 18 18 genügt um Ihnen schnelle und einfache Hilfe zu geben. Gerne können Sie nach Absprache Ihre Datenträger auch an uns versenden oder nach Absprache zu unseren Geschäftszeiten uns beehren. Nach der Wiederherstellung geben wir Ihnen Tipps, wie Sie zukünftige Datenverluste vermeiden können und beraten Sie gerne im Gebiet der Datensicherung.

Viele Anwender schenken der Sicherung Ihrer Daten wenig Wert, bis ein Super-GAU auftritt, wie die Infizierung des Computers von einem Kryptotrojaner, ein Festplattenausfall oder ein sonstiger Hardwaredefekt, welches dazu geführt hat, dass der eigene Computer gar nicht mehr startet. Spätestens dann bereuen viele Nutzer, dass sie kein Backup Ihrer Daten gemacht haben, obwohl die Datensicherung eines der grundlegendsten Dinge ist, die man machen sollte, wenn man täglich mit dem Computer arbeitet. Mit der Speicherung Ihrer Daten auf externen Datenträgern, müssen Sie nicht mehr irgendwelche kostspieligen Datenrettungslabore beauftragen, um auf Ihre Daten wieder zu kommen, sondern können mit wenig Aufwand den letzten Zustand Ihrer Daten abrufen. Sie sollten deshalb im vornherein einen IT-Experten um Rat fragen und sich ein Datensicherungsprogramm auf Ihrem Computer installieren lassen, damit Sie bei kritischen Situationen jederzeit auf Ihre Word, Excel, Powerpoint Dokumente und Medien wie Musik und Video zugreifen können.

Ist die Datensicherung teuer?

Die Anfangsinvestition in eine gute Datensicherungssoftware kann für den einen oder anderen erschreckend wirken, allerdings sind die Kosten auf Dauer geringer, da Sie bei einem eventuellen PC-Problem nicht auf einen IT-Experten zurückgreifen müssen, der Ihre Daten rettet, weil Sie bereits dafür vorgesorgt haben. Ebenfalls haben Sie immer im Überblick, welche Daten gesichert werden, sodass Sie bei einem Diebstahl oder Verlust Ihres Notebooks immer Ihre Daten parat haben.

Was mache ich, wenn ich nicht genügend freien Speicher habe?

Leider kommt es oft vor, dass manche Computernutzer Ihre Backups auf der Festplatte speichern auf dem Sie auch arbeiten. Manche haben es auch so angelernt, dass sie Ihre Daten auf eine andere Partition kopieren um so eine Art “Sicherheit” Ihrer Daten zu gewährleisten. Dabei nützt einem diese Art der Speicherung nicht allzu viel, da sich die Sicherung auf dem selben Gerät befindet. Deshalb brauchen Sie nicht Ihren teuren Festplattenspeicher von Ihrem Computer zu benutzen, sondern wir empfehlen Ihnen eine externe Festplatte zu kaufen, welches Sie an Ihrem Computer anschließen können. Sobald Sie Ihre Festplatte an den Computer anschließen wird dann automatisch ein Backup Ihrer kompletten Daten gemacht. Dabei gibt es eine vielzahl an Datensicherungsverfahren die je nachdem entweder Ihre ganzen Daten sichern, oder nur die Änderung speichert. Sie haben durch eine Sicherung durch eine professionelle Software die Möglichkeit auf verschiedene Versionen der Datei zu springen und so gewünschte Änderungen zurücksetzen und sogar die Datei auf Ihren Ursprungszustand wieder zurücksetzen.

Welches Medium eignet sich für eine Sicherung der eigenen Daten?

Je nach Größe und Anforderungen kann man eine Reihe von Datenträgermedien nutzen. Als Laie ist es schwierig sich für eines zu entscheiden, da man sich oft kaum bis garnicht auskennt und deshalb auf eine zuverlässige Beratung angewiesen ist. Wenn Sie viele Dateien haben z.B. mehr als 64GB, dann ist es ratsam sich eine externe Festplatte anzuschaffen. Sobald Sie Ihre Backup-Daten ständig hin und her tragen, empfehlen wir Ihnen sogar SSD Festplatten, anstatt die üblichen HDD Festplatten. Sie Fragen sich vielleicht warum? Sobald mal eine HDD-Festplatte aus Ihrer Hand fallen sollte, dann sind Ihre Daten weg und Sie müssen einen teures Datenrettungslabor mit der Wiederherstellung beauftragen. Sie sollten sich deshalb für eine SSD Festplatte entscheiden, auch wenn diese Festplatten ziemlich teuer sind, allerdings haben Sie dafür den Vorteil, dass Ihre Festplatte nicht so schnell hardwareseitig kaputt gehen kann, da SSD Festplatten chipbasierte Speichermedien sind und keine Lese- und Schreibköpfe besitzen die zerbrechlich sind wie bei HDD Festplatten. SSDs sind de facto weniger Anfällig für Hardwareschäden.

Daneben gibt es auch USB Sticks die sich hervorragend eignen für die Speicherung von Daten die nicht größer sind als 64GB. Bei einem größeren Speicherbedarf sollten Sie sich direkt eine Festplatte kaufen, da mit der Speichergröße der USB-Sticks die Preise exorbitant steigen. Bei größeren Speichereinheiten, sollten Sie deshalb auf eine Festplatte zurückgreifen, da diese dann doch günstiger sind und beispielsweise SSD-Festplatten auch von der physikalischen Größe kaum noch größer sind als USB-Sticks und in jede Hosentasche reinpassen. Wenn Ihnen die Größe entscheidend ist, dann können Sie auch auf SD-Karten zurückgreifen, wobei je nach Marke, Geschwindigkeit und Speichergröße die Preise auch hier erheblich schwanken können.

Es gibt selbstverständlich auch die Möglichkeit auch DVDs oder CDs zu benutzen für die Speicherung Ihrer wertvollen Daten, allerdings sind diese Speichermedien mittlerweile schon veraltet und werden noch kaum benutzt. Neue Notebooks haben meistens sogar keine DVD/CD Laufwerke mehr. CD-Roms haben weniger Speicherplatz als DVD-Rohlinge, deshalb sollten Sie sich für DVDs entscheiden, es sei denn Ihnen genügt 700MB.

Für eine Sicherung auf eine DISC brauchen Sie ebenfalls eine Brennsoftware und können Ihre Daten nicht mehr nachträglich ergänzen oder verändern, sondern müssen sich eine neue DVD oder CD holen, sobald Sie wieder eine Sicherung machen möchten. Bei einer täglichen Sicherung wären das mehrere Schränke voller Disc im Jahr, was allein aus Platzgründen nicht wirklich zu empfehlen wäre. Die Qualität der CDs und DVDs ist hierbei auch entscheidend. Falls Sie wirklich in Erwägung ziehen dieses Speichermedium zu benutzen, dann sollten Sie sich für Markenprodukte entscheiden, da die Qualität bei Noname-Produkten extrem schlecht ist und Sie im vornherein schon die Hälfte der neuen CDs/DVDs wegwerfen können, da diese Produktionsfehler aufweisen und weder lesbar noch beschreibbar sind. Beim Brennen Ihrer Daten sollten sie die niedrigste Stufe auswählen, damit die Fehlertoleranz auf ein erhebliches Maß reduziert wird, denn es geht hierbei um ein Backup, welches letztendlich auch fehlerfrei funktionieren sollte.

Wie finde ich einen IT-Experten ?

Damit Ihre Daten durch einen Unfall nicht unwiderruflich zerstört werden oder verloren gehen, empfiehlt es sich einen professionellen IT-Experten zu konsultieren, damit Ihre Backups auch fachgerecht automatisch gesichert werden, sodass Sie zweifelsfrei und ohne Sorgen immer Ihre Daten wiederherstellen können.

Unser Service umfasst die umfassende Beratung, wenn es um Ihre Daten und Ihre Privatsphäre geht. Nach einer gemeinsamen Sitzung empfiehlt Ihnen unser Datensicherungs-Profi ein Softwareprodukt, welches Ihren Anforderungen und Wünschen zugeschnitten ist. Unsere Experten installieren sowie konfigurieren Ihnen die Software dann auf Ihrem Computer, sodass Sie sorgenfrei und ohne Angst Ihre Daten immer bei sich haben.

Viele unserer Kunden bevorzugen Produkte von Apple. Uns fällt immer dabei auf, dass sie an manche Mythen glauben. Insbesondere über eines handelt dieser Artikel: MacOS muss angeblich nie geupdatet werden.

Leider zeigt unserer Erfahrung, dass es mit Nichten so ist, dass Apple-Geräte keine Updates bräuchten. Der iPhone bekommt genau so regelmäßige Updates wie ein iMac oder ein MacBook. Sie werden nur i. d. R. nicht so genannt. Man nennt sie stattdessen "Aktualisierung". Apple redet in diesem Zusammenhang auch meistens nur darüber, was sie an tollen neuen Funktionen geschaffen haben, als dass sie zugeben, welche der alten Funktionen schwere Probleme verursacht haben.

Dabei sind die vielen Updates für Windows nicht unbedingt das Verschulden von Microsoft. Dadurch, dass auf mehr als 90 % der Heimcomputer weltweit Windows installiert ist, werden auch von deutlich mehr Benutzern Probleme auf diesem System entdeckt und gemeldet. Wenn es nun genau anders herum wäre, würden vermutlich auf MacOS so viele Lücken auftauchen.

Updates sind übrigens keine Sachen, die nur Microsoft oder Apple betreffen. Auch Linux wird regelmäßig geupdatet. Alle Unternehmen dieser Welt, die Software entwickeln, bringen auch Updates für ihre Produkte heraus. Wenn also ein Programmierer seine Software nicht perfekt machen konnte - denn wir sind ja nur Menschen - sollten wir eher Verständnis zeigen, als dass wir sofort tadeln. Solange Lücken zuverlässig geschlossen werden, ist auch alles in Ordnung.

Software Hersteller geben sogar eine Art Garantie auf ihre Produkte. "Support" bzw. "Lebenszyklus" nennt sich das. Nach der Markteinführung im Jahr 2009, lieferte Microsoft bis 2015 reguläre Updates für Windows 7. Bis 2020 ist man auch bereit, alle entdeckten Sicherheitslücken zu schließen.

Seien wir also alle froh, dass so viele Updates existieren. Je mehr Lücken entdeckt und behoben werden auf Windows, umso vollkommener werden unsere Systeme. So viel Glück besitzen Mac-User leider nicht. Weil Sicherheitslücken auf MacOS seltener bekannt werden, muss das nicht unbedingt ein Vorteil sein. Denn Hacker, die sie zu Erst entdecken, würden sie viel eher sehr lange unbemerkt ausnutzen, als dass sie diese bei Apple melden. Viele Experten die Bugs entdecken verkaufen auch dieses Wissen im Darkweb weiter und manche Anbieter verkaufen meistens auch noch das entsprechende Tool womit diese Lücken gnadenlos ausgenutzt werden können.

Wichtig ist nur, dass wir Updates unbedingt installieren, wenn uns unsere Systeme welche anbieten. Niemals solche Vorgänge vermeiden oder abbrechen! Es kann am Ende nur schlecht für einen sein.

Fazit: MacOS braucht genau so Updates wie jede andere Software dieser Welt auch. Sie werden vielleicht nur nicht so umfangreich ausfallen wie bei Windows, weil dieses System von deutlich weniger Menschen benutzt wird.

Sie kennen niemanden in Ihrer Umgebung oder Nachbarschaft, der Ihnen Ihr Computer-Problem lösen kann? Oder es ist zu spät und Sie benötigen dringende Hilfe, weil es Sonntag ist und bereits alle IT-Dienstleister geschlossen haben? Unsere PC-Service Hotline steht Ihnen im Jahr an fast allen Tagen zur Verfügung. Sie werden mit einem IT-Experten direkt verbunden, der Ihr Problem am Telefon zunächst einschätzt und eine Problemanalyse durchführt. Wenn Ihr Problem über das Telefon und über die Ferne lösbar ist, dann gibt Ihnen der Experte unserer PC-Hotline Auskunft und Anweisungen wie Sie das Problem sofort lösen können. Es sind ganz einfache Schritte die Sie zu unternehmen benötigen um unsere Unterstützung zu erhalten.

• Rufen Sie uns an, Sie werden sofort mit einem IT-Experten verbunden
• Sie gehen auf unsere Webseite und laden unser kleines Programm runter, damit wir Ihnen ortsunabhängig helfen können.
• Der Hotline Mitarbeiter kann nun Ihre Maus steuern und erklärt Ihnen am Telefon welche Lösungsansätze existieren. Der IT-Supporter empfiehlt Ihnen den besten und kostengünstigsten Weg um das Problem sofort gemeinsam zu beheben.
• Zum Abschluss Ihrer Anliegens wird Ihnen unser Supporter unserer IT-Hotline noch Lösungsvorschläge geben, damit das Problem, welches Sie haben, nicht mehr auftretet

Während der Sitzung haben Sie stets die komplette Kontrolle von Ihrem Computer und Ihren Daten und sehen immer was unsere IT-Experten am Computer bei Ihnen machen. Um den besten Service anbieten zu können, sind wir auf eine gemeinsame Kooperation angewiesen, wenn beispielsweise der Computer neugestartet werden muss oder Sie Ihren Router ein- oder ausstecken müssen. Sie können unseren Hotline Mitarbeiter immer fragen stellen, wenn Ihnen etwas nicht verständlich ist. Unsere Spezialisten sind allerdings darauf geschult mit einfacher Sprache Ihnen das Problem zu erklären, ohne dass Sie hierzu ein Vorwissen benötigen.

Sie kennen niemanden in Ihrer Umgebung oder Nachbarschaft, der Ihnen Ihr Computer-Problem lösen kann? Oder es ist zu spät und Sie benötigen dringende Hilfe, weil es Sonntag ist und bereits alle IT-Dienstleister geschlossen haben? Unsere PC-Service Hotline steht Ihnen im Jahr an fast allen Tagen zur Verfügung. Sie werden mit einem IT-Experten direkt verbunden, der Ihr Problem am Telefon zunächst einschätzt und eine Problemanalyse durchführt. Wenn Ihr Problem über das Telefon und über die Ferne lösbar ist, dann gibt Ihnen der Experte unserer PC-Hotline Auskunft und Anweisungen wie Sie das Problem sofort lösen können. Es sind ganz einfache Schritte die Sie zu unternehmen benötigen um unsere Unterstützung zu erhalten.

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• Zum Abschluss Ihrer Anliegens wird Ihnen unser Supporter unserer IT-Hotline noch Lösungsvorschläge geben, damit das Problem, welches Sie haben, nicht mehr auftretet

Während der Sitzung haben Sie stets die komplette Kontrolle von Ihrem Computer und Ihren Daten und sehen immer was unsere IT-Experten am Computer bei Ihnen machen. Um den besten Service anbieten zu können, sind wir auf eine gemeinsame Kooperation angewiesen, wenn beispielsweise der Computer neugestartet werden muss oder Sie Ihren Router ein- oder ausstecken müssen. Sie können unseren Hotline Mitarbeiter immer fragen stellen, wenn Ihnen etwas nicht verständlich ist. Unsere Spezialisten sind allerdings darauf geschult mit einfacher Sprache Ihnen das Problem zu erklären, ohne dass Sie hierzu ein Vorwissen benötigen.

Unser IT-Service bietet Ihnen höchste Diskretion und die beste Sicherheitsempfehlungen und -überprüfungen. Für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Kunden pflegen wir ein enges Vetrauensverhältnis. Dies gibt unseren Kunden die Gewissheit den eigenen Computer mit privaten Daten in vertrauensvollen Händen zu geben ohne eine Angst vor Datenmissbrauch zu haben. Unsere abgenommenen Computer werden mit höchster Sicherheit und größter Behutsamkeit in unseren alarmgesicherten und videoüberwachten Räumlichkeiten bewahrt, bis die gewünschten Computer-Probleme des Kunden gelöst sind. Jeder Computer das unser Haus verlässt, wird vorher mit AntiViren und Malwarescanner überprüft bevor es seinen Weg zurück zu seinem Besitzer findet. Um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren, wird kontinuierlich der Status von Ihrem Computer während der Reparatur aufgezeichnet, sodass wir immer imstande sind Ihnen einen zuverlässigen und korrekten Bearbeitunsstatus liefern zu können. Eine Nachbetreuung und eine Beratung in IT-Sicherheit und Datenschutz sehen wir als selbstverständlich. Nur so können wir einen ausgezeichneten Service bewerkstelligen sowie Zufriedenheit und Vertrauen bei unseren Kunden schaffen.

Sie sind auf der recherche nach einem guten IT-Dienstleister, der Ihre Computer-Probleme sofort löst? Sie haben keine Lust mehr noch mehr Zeit zu vergeuden und suchen professionelle Hilfe von einem IT-Experten und möchten lieber am Piusplatz picknicken anstatt sich mit ärgerlichen IT-Problemen zu beschäftigen? Dann können Sie uns gerne zu jeder Zeit telefonisch anrufen und einen Termin vereinbaren. Wir kommen zu Ihnen Vor-Ort um Ihnen direkt am Computer zu helfen, oder können Ihnen über unsere Fernwartung uns auf Ihren PC schalten um das Problem so komplett zeit- und ortsunabhängig zu lösen. Sie haben immer die komplette Kontrolle und den Überblick was wir als IT-Experten auf Ihrem Computer machen. Sie entscheiden, welche Probleme wir lösen und wir geben Ihnen sicherheitsrelevante Tipps die Sie in Zukunft beherzigen oder in Betracht ziehen können um Ihrer Sicherheit im Internet und Ihren Daten vor unautorisierten Personen zu schützen. Wir helfen Menschen die sich kaum bis gut mit Computern auskennen.

Wir wissen wie wir eine gemeinsame Kommunikationsebene verschaffen um auch allen Alters- als auch Personengruppen leicht und verständlich die Problematiken am Computer zu erklären. Dabei finden wir die Ursache für das Problem und finden einen gemeinsamen und Ihnen zufriedenstellenden Lösungsweg um Schwierigkeiten am Computer effektiv vorzubeugen. Unsere IT-Experten zeigen Ihnen auf, wie man die Problemfälle endgültig beseitigt und wie man wieder eine kühlen Kopf bewahrt. Dabei achten wir darauf, dass Sie auch nach unserem Vor-Ort-Service oder unserer Fernwartungs-Sitzung eine ausgezeichnete Betreuung erhalten. Sie können uns bei Fragen eine E-Mail schicken, die wir so zügig wie möglich beantworten. Diesen Service sehen wir als IT-Dienstleister als selbstverständlich und gehört zu unserem Leistungsumfang.

Rufen Sie uns unverbindlich unter der Rufnummer 0176 65 19 18 18 an und vereinbaren Sie mit uns einen Termin! Wir freuen uns Sie als Kunden begrüßen zu dürfen und sind uns sicher, dass auch Ihnen unser Service gut gefallen wird.

Wer hat es schon nicht erlebt? Der Computer fährt zu langsam hoch, obwohl man einen sehr guten Prozessor hat oder viel Arbeitsspeicher. Leider ist es so, dass durch die Nutzung, insbesondere die Installation und Deinstallation von Software Ihren Computer allmählich über die Jahre immer mehr verlangsamt und hängen bleibt. Ebenfalls kann das häufige Versetzen des Computers in den Ruhezustand zu einer Verlangsamung führen, bis der Computer wieder einmal richtig heruntergefahren und wieder gestartet worden ist. Viele Software-Produkte versprechen einen Geschwindigkeitsschub mit der Defragmentierung der Festplatte, oder mit der Verringerung von visuellen Effekten Ihrer Benutzeroberfläche Ihres Betriebssystems.

Es gibt vor allen Dingen zwei Möglichkeiten mit denen man wirklich eine Leistungsverbesserung Ihres Computers erzielen kann. Diese wären nämlich

1. Neuinstallation des kompletten Betriebssystems
2. Einbau einer SSD Festplatte

Diese zwei Methoden haben sich über die Jahre bewährt. Nutzer bemerken dann schon ziemlich schnell, dass der Computer an Leistungszuwachs genommen hat. Deshalb sollten Sie nicht unnötig viel Geld in Software ausgeben, welches Ihnen verspricht, Ihren Computer mit nur einem Mausklick wieder schnell zu machen.

Oft ist es gar nicht schwierig eine Neuinstallation anzustoßen, da die neueren Betriebssysteme von Windows beispielsweise von Haus aus diese Funktion anbieten. Hierfür ist es notwendig zunächst alle persönlichen Dateien zu sichern, am besten über eine externe Festplatte oder einen USB Stick mit ausreichendem Speicher. Anschließend gehen Sie auf Einstellungen->Update und Sicherheit->Wiederherstellung und dann auf “Diesen PC zurücksetzen”, danach wird Ihr Notebook auf Werkseinstellung wieder zurückgesetzt. Dieser Workaround funktioniert, allerdings nur, wenn Sie mindestens Windows 8.0 auf ihrem Computer installiert haben. Bei Windows XP, Vista oder 7 ist diese Funktion nicht verfügbar.

Sie werden nachdem Sie den Button für die Werkseinstellung getätigt haben, noch einmal danach gefragt, ob Sie wirklich alle Daten auf dem Computer löschen -, oder nur die bisher installierte Software entfernen möchten. Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich Ihren Computer komplett auf Werkeinstellung zurück zu setzen, da Sie dann auch das “neue” Feeling haben, den Computer in seinem Ursprungszustand zu haben, wie Sie es mal gekauft hatten. Manchmal macht es aber auch mehr Sinn, den eigenen Computer selber manuell zu formatieren, oder es einem Fachmann zu überlassen. Dadurch hat man dann den Vorteil, dass man nicht automatisch die unerwünschte Software vom Hersteller wieder auf dem Computer hat, sondern kann dann mit gutem Gewissen davon ausgehen, dass ein IT-Profi Ihren Computer entsprechend geprüft und wirklich nur die notwendigste Software auf Ihrem PC installiert hat, denn Computerhersteller handeln oft nicht danach, welches Produkt in den Benchmarks gute Ergebnisse erzielt, sondern konfigurieren Ihren neuen Computer so, womit Sie von Drittherstellern am meisten finanziell profitieren. So kann es sein, dass Ihr neuer Computer einen schlechten Virenscanner vorinstalliert hat, nicht weil der Virenscanner gut ist, sondern weil der Softwarehersteller die Notebook-Hersteller pro Installation mit einem Betrag vergütet. Darüber hinaus gibt es auch viele Computerprogramme, die nur Ihren Computer zumüllen und unnötig im Hintergrund aktiv sind, obwohl hierfür die meisten User keine Anwendung finden.

Nicht vor allzu langer Zeit, gab es auch ein Skandal bei Lenovo Notebooks, wo eine unerwünschte Software ständig Werbung eingeblendet hat. Nach vielen Kundenbeschwerden, hat schließlich Lenovo sich entschuldigt und den Nutzern der betroffenen Notebook-Serie ein Tools zur Verfügung gestellt, womit sich die Software entfernen ließ. Sie sollten deshalb auf Benchmarks der installierten Softwareprodukten im Netz achten, um nicht die Leistung Ihres Computers zu beeinträchtigen. Denn nur gute Software, die nicht viele Ressourcen benötigt, kann das Maximale aus Ihrem PC rausholen.

Internet-Probleme können sehr frustrierend für den Nutzer sein, insbesondere, wenn diese sporadisch und zum ungünstigsten Zeitpunkt auftreten. Um Internet Ausfälle und Probleme auf ein erhebliches Minimum zu reduzieren, haben es sich unsere IT-Experten der Ludwigsvorstadt das Ziel gesetzt jeden Haushalt Vor-Ort in München zu unterstützen. Unsere IT-Supporter sind Experten auf Ihrem Gebiet mit einer profunden Ausbildung und langjähriger Erfahrung. Profitieren auch Sie von unserem Service und rufen Sie unsere Experten direkt unter der Rufnummer 0176 75 19 18 18 an. Bei uns wird Ihnen geholfen und Sie werden auch nach unserer Dienstleistung nicht im Stich gelassen, denn Kundenzufriedenheit wird bei uns groß geschrieben.

• Rufen Sie unseren Experten unter der Rufnummer 0176 75 19 18 18 an
• Schildern Sie dem IT-Experten was genau passiert ist und welche Geräte von Internetproblemen betroffen sind
• Der Experte gibt Ihnen Anweisungen am Telefon, damit Sie Ihre Internetleitung testen können
• Wir schätzen das Problem ein, ob Sie komplett vom Internet getrennt sind oder Ihr Router nicht funktioniert oder es womöglich von Sicherheitssoftware blockiert wird
• Sie laden unsere kleine Fernwartungssoftware herunterladen oder wir teilen Ihnen einen Termin mit um zu Ihnen Vor-Ort behilflich zu sein

Wir haben eine solide Ausbildung und haben über Jahre hinweg uns das notwendige Wissen und die Erfahrung aneignen können und können deshalb unseren Kunden auch bei sehr schwierigen Computerproblemen helfen. Zu unserer Leistung gehört nicht nur die Reparatur Ihres PCs, sondern auch eine umfassende Betreuung.

Durch unseren exzellenten IT-Service sind wir bis jetzt immer auf viele positiven Resonanzen gestoßen.

Auch Ihre Computer-Probleme gehören von nun an der Vergangenheit an, denn Sie haben nun uns gefunden. Rufen Sie uns einfach unverbindlich an, Sie werden sofort mit einem IT-Experten in Verbindung gesetzt.