Jeder hat es schon einmal gehabt, dass beim Drucken von wichtigen Dokumenten der eigene Drucker plötzlich den Geist aufgibt oder das Gerät weder erkannt noch wie gewünscht druckt. Merkwürdigerweise treten die Probleme immer dann auf, wenn man es eilig hat und den Ausdruck sofort benötigt, ohne viel Zeit damit zu verschwenden. Es gibt zwei Arten von Druckern, nämlich einmal den Drucker, der über USB am Computer verbunden ist und daneben gibt es noch die W-LAN-Drucker. Je nach Problemart kann man das Problem entweder über die Ferne oder Vor-Ort lösen. Zunächst muss von einem Experten geprüft werden, was genau beim Drucker nicht stimmt. Handelt es sich um einen Anwendungsfehler, einem Papierstau oder wurden die Treiber durch ein Windows Update zerschossen? Bei einem neu gekauften Drucker, können wir Ihnen auch zur Seite stehen, indem wir Ihren Drucker installieren und neu konfigurieren, so wie Sie es sich wünschen!
In seltensten Fällen, können bei Drucker Ausfällen auch defekte Kabel eine Rolle spielen. Für eine erste Einschätzung Ihres Druckerproblems können Sie unsere PC-Hotline anrufen um es direkt von einem Profi einschätzen lassen. Nach einer Schätzung, sind wir in der Lage als IT-Profis Ihnen am Telefon über unsere Fernwartungs-Service zu helfen, oder können direkt zu Ihne nach Hause kommen. Meistens handelt es sich bei Problemen mit dem Drucker um softwareseitige Probleme die schnell über die Ferne gelöst werden können, allerdings gibt es auch solche Fälle, wo ein Hausbesuch unverzichtbar ist.
Durch folgende Anzeichen, wissen Sie, dass Ihr Drucker Probleme macht:
- der Drucker gibt komische Töne von sich
- die LED leuchtet ständig rot, obwohl Papier im Fach enthalten ist
- es wird Ihnen am Bildschirm angezeigt, dass Ihr Druckgerät offline ist
- wenn Sie versuchen das Dokument zu drucken, dann öffnet sich nicht das Fenster mit der Druckoption
- Ihr Drucker reagiert überhaupt nicht auf die mechanischen Knöpfe auf dem Anzeigedisplay
- Sie erhalten die Meldung, dass der Drucker nicht gefunden werden kann
Alle diese Zeichen deutet darauf hin, dass etwas mit dem Drucker nicht stimmt, sie sollten deshalb einen Experten zu Rate ziehen um das Problem langfristig und professionell zu lösen. Als nicht versierter Nutzer kann es allzu schnell passieren, dass man nach einem Lösungsversuch noch mehr Probleme hat, dann wird meistens als letzte Möglichkeit ein Fachmann geholt. Das sehr ärgerliche hierbei ist dann, dass Sie viel Arbeit reingesteckt haben ohne ein zufriedenstellendes Ergebnis. Sparen Sie sich den ganzen Ärger und rufen Sie am besten unseren IT-Service in München und Ihnen wird sofort geholfen!
