Wenn es um Datenbanken geht, können sich nicht alle Unternehmen oder normalen Benutzer zwischen einem relationalen oder einem nicht-relationalen Modell entscheiden. Dazu müssen bestimmte Vergleichskriterien sowie Vor- und Nachteile ermittelt werden.

In diesem Artikel erläutern wir Ihnen die Unterschiede beider Datenbanken und erleichtern Ihnen durch eine Vergleichstabelle die Stärken und Schwächen beider Technologien.

Was ist eine Datenbank und wofür wird sie verwendet?

Eine Datenbank ist eine Menge von Informationen, die auf eine bestimmte Weise organisiert und strukturiert sind und von einem Datenverwaltungssystem verwaltet werden.

Die Daten werden in die gewünschten Informationen umgewandelt und dem Benutzer angezeigt. Sammeln, Systematisieren, Auffinden, Speichern und Analysieren sind die Funktionen von Datenbankmanagementsystemen (DBMS).

Die Datenspeicherung basiert auf drei Komponenten:

• Datenbank. Eine Sammlung bestimmter Informationen, die gespeichert und bei Bedarf verwendet wird und einen bestimmten Zweck hat.
• Tabelle. Um die Geschwindigkeit der Datenverarbeitung zu erhöhen, werden die Informationen in Form von Tabellen, deren Zeilen und Spalten dargestellt. Eine Datenbank kann mehrere Tabellen enthalten, was die Arbeit des Benutzers durch rechtzeitige Ausgabe von Informationen, Sicherung, Überwachung und Aktualisierung erleichtert.
• Datensatz: Es handelt sich um ein Datenbanktabellenelement, mit dem die Datenbank in dem gewählten Format gespeichert wird.

Die wichtigsten Funktionen eines Datenbankmanagementsystems

Datenbanken fassen Informationen je nach Zweck zusammen und ermöglichen den Zugriff auf sie. Datenbanken werden überall verwendet und sind untrennbar mit der Einführung und Nutzung der Informationstechnologie verbunden.
DBMS haben die folgenden Funktionen:

• Speicherung bereits abgefragter Daten (Caching)
• Gewährleistung der Möglichkeit der gleichzeitigen Nutzung der Datenbank durch mehrere Benutzer
• Abgrenzung der Daten, Möglichkeit der Bearbeitung
• Unterstützung von Datenbank-Programmsprachen
• Sicherstellung von Datensicherheit und Datenschutz 
• Sicherstellung der Integrität der Daten
• Unterstützung der Datenbanksprache
• Verwaltung der Datenbank

Arten von Datenbanken

Datenbanken tauchten erstmals in den 1960er Jahren auf und fanden weite Verbreitung; heute lassen sie sich in die folgenden Typen einteilen:

• Relationale, deren Merkmal die Ordnung der Daten mittels Tabellen in Form von Zeilen und Spalten ist und die einen einfachen Zugriff auf Informationen ermöglicht.
• Objektorientiert, die Daten stellen eine bestimmte Form eines Objekts dar.
• Verteilt, die Daten dieser Datenbanken sind in verschiedenen Dateien und Knotenpunkten verteilt.
• Unrelational, ihre Besonderheit sind schwach strukturierte Daten und das Fehlen der Programmiersprache SQL.
• Andere.

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Vor- und Nachteile von proprietärer Software

Proprietäre Software hat eine Reihe von Vorteilen:

● Hoher Grad an technischer Unterstützung für proprietäre Software.

● Der Entwickler der proprietären Software verpflichtet sich zur technischen Unterstützung und Fehlerbehebung. Es reicht aus, wenn ein Benutzer eine Nachricht schickt, in der er die aufgetretenen Schwierigkeiten beschreibt.

● Verfügbarkeit einer gebrauchsfertigen, zertifizierten und vollständigen Lösung; keine Notwendigkeit für zusätzliche Tests, Überprüfung von Softwarekomponenten.

● Automatische Software-Aktualisierungen.

● Softwareentwickler für proprietäre Softwarelösungen sind vollständig für das Funktionieren der Software verantwortlich und sind hierfür haftbar.

Die Nachteile der proprietären Software sind:

● Die hohen Kosten der Software und die Monopolstellung der Softwareentwickler.

● Keine Möglichkeit, den Quellcode der Software oder ihre Verteilung zu ändern.

● Begrenzte Möglichkeiten zur individuellen oder betrieblichen Anpassung.

● Nicht alle Programme sind kompatibel.

Vor- und Nachteile von Open-Source-Software

Die Vorteile von Open-Source-Software sind:

● Geringe Kosten der Software und Vielfalt des Angebots auf dem IT-Markt.

Mit Open-Source-Software kann ein Unternehmen die Kosten seiner IT-Abteilung senken und die Software auf die individuellen Merkmale des Unternehmens zuschneiden.

● Die Möglichkeit, Änderungen am Quellcode der Software vorzunehmen.

Falls erforderlich, können Sie dem Softwareentwickler einen Vorschlag für Änderungen am Quellcode schicken, der den Bedürfnissen des Unternehmens entspricht.

● Die Möglichkeit, die Software anhand der festgelegten Parameter anzupassen.

● Open-Source-Software ist mit fast allen Programmen kompatibel, was ihre Nutzung bequem und effizient macht.

Die Nachteile von Open-Source-Software sind:

● Fehlender technischer Support aufgrund der freien Verteilung der Software.

● Die Vielfalt der Open-Source-Lösungen und die Schwierigkeit der Auswahl.

● Das Fehlen von automatischen Software-Updates.

Dies hängt von der Anzahl der Softwareentwickler ab. Wenn es nur wenige davon gibt, ist es unwahrscheinlich, dass es Updates gibt.

● Die Qualität von Open-Source-Software.

Die Entwickler sind nicht für das Originalprodukt verantwortlich und haften nicht für ihren Ruf, da eine unbegrenzte Anzahl von Personen an der Entwicklung beteiligt ist.

Schlussfolgerung

Jede Organisation oder Einzelperson trifft eine Entscheidung zugunsten der geeigneten Software für bestimmte Bedürfnisse.

Bei der Auswahl der Software müssen ihre Vor- und Nachteile sowie die verfügbaren technischen Möglichkeiten des Unternehmens und die Konfigurationsmöglichkeiten der Software berücksichtigt werden.

Open-Source-Software ist wegen ihrer innovativen Lösungen weithin bekannt. Die Weltmarktführer für proprietäre Software halten sich an das klassische Entwicklungsmodell und innovieren hauptsächlich bei den Softwarekomponenten.

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Inhaltsverzeichnis:

• Was ist proprietäre Software?
• Was ist Open-Source-Software?
• Vergleich von proprietärer und Open-Source-Software
• Vorteile und Nachteile von proprietärer Software
• Vorteile und Nachteile von Open-Source-Software
• Fazit

Die Welt der Informationstechnologie funktioniert nicht ohne geeignete Software. Software kann frei nutzbar sein, aber auch durch Lizenzen geregelt werden. Lizenzen können Änderungen durch Drittentwickler zulassen oder diese Handlungen streng einschränken.

Je nachdem, ob diese Bedingungen erfüllt sind, können wir zwischen proprietärer Software und Open-Source-Software unterscheiden.

Proprietäre Software ist ein Produkt, das auf proprietärem Softwarecode basiert. Es handelt sich um eine Software mit überlagerten Urheberrechten.

Der Urheberrechtsinhaber hat ein Monopol auf die Änderung, das Kopieren, den Vertrieb und die Nutzung der Software. Der Eigentümer (Inhaber) kann Entwicklern oder anderen Fachleuten Befugnisse zur Änderung erteilen.

Proprietäre Software ist häufiger kommerziell. Damit ein Mitglied der weltweiten Internet-Gemeinschaft eine solche Software nutzen kann, muss es den Software-Eigentümern dafür Geld zahlen.

Allerdings ist nicht jede proprietäre Software kostenpflichtig. Einige proprietäre Softwarekomponenten sind kostenlos.

Die Nutzung von proprietärer Software wird durch Lizenzvereinbarungen geregelt. Die bekanntesten Vereinbarungen sind:

•  Ein Lizenzvertrag, der die Nutzung zu Gewinnzwecken einschränkt. Es besteht die Möglichkeit der kostenlosen Nutzung der Software durch Unternehmen, die nicht gewinnorientiert arbeiten (Bildungs- und gemeinnützige Organisationen).

Zum Beispiel die Produkte der Firma jetbrains.

• Lizenzvertrag, der die Verbreitung der Software verbietet.
• Eine Lizenzvereinbarung mit einem totalen Verbot, die Software zu verändern.
  Diese Vereinbarung ist ein wesentlicher Bestandteil jeder proprietären Software.

Was ist quelloffene Software?

Open-Source-Software ist freie Software für Benutzer in der ganzen Welt. Die Besonderheit dieser Software ist der offene Quellcode in ihrer Zusammensetzung, der von Entwicklern aus der ganzen Welt geändert werden kann.

• Der Entwickler hat kein begrenztes Recht, diese Ressource zu verändern und zu verbreiten.
• Es ist erlaubt, durch die Verwendung von Open-Source-Software etwas zu ergänzen und Neues zu schaffen.
• Die Erstellung und Funktionsweise der Open-Source-Software basiert auf dem Crowdsourcing-Ansatz. Die Aktualisierung und Verbesserung erfolgt mit Hilfe verschiedener Personen auf freiwilliger und unentgeltlicher Basis.

Vergleich von proprietärer und Open-Source-Software

Betrachten wir die wichtigsten Parameter der Nutzung von proprietärer Software und Open-Source-Software.

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Apple und Google haben angekündigt Apps zu entfernen, welche bereits seit mehreren Jahren keine Aktualisierungen mehr erhalten haben. Die vorherige Praxis der großen App Store Betreibern wird damit ausgeweitet. Beispielsweise hat Apple bereits seit mehr als sechs Jahren mehr als 2,8 Millionen! Apps aus ihrem Store entfernt. Derzeit gibt es laut einer Studie mehr als 1,5 Millionen Apps die seit mindestens zwei Jahren keine Aktualisierungen erhalten haben und nach Anschein auch nicht mehr weitergepflegt werden. Sollten die beiden großen Konzerne tatsächlich diese große Anzahl an Apps entfernen, dann würden nach aktuellen Berechnungen die beiden App-Stores um ca. 30% schrumpfen. Mit dieser Verpflichtung könnten zwar allgemein bessere Apps gewährleistet werden, aber zum Nachteil von Entwicklern, die kaum hierfür honoriert werden. Spiele-Apps die tadellos funktionieren und nun geupdatet werden müssen und nur weil es die Big-Player wollen? Auf reddit haben sich hinsichtlich dieses Themas bereits viele Entwickler ihren Unmut geäußert. So heißt es von einem User, dass er für sein Unity Game nun auf die neueren SDKs migrieren muss und "nur" damit es einmal aktualisiert wurde und nicht weil es irgendeinen großen Mehrwert mitbringt. Schwierig kann es natürlich für einfache Spiele werden, die de facto bereits "fertig" sind und die nach der Auffassung der Entwickler keine weiteren Änderungen bedürfen. 

Warum eigentlich das ganze? 

Apple und Google verteidigen ihre rigorose Praxis mit der Begründung, dass die Mehrheit der Apps die ein Standard-User nutzt, hiervon nicht betroffen sei. Verwaiste Apps bergen Gefahren bezüglich Sicherheit und Privatsphäre. Darüber hinaus werden die App Store Richtlinien kontinuierlich erweitert, sodass nur neuere Apps diese Bedingungen erfüllen müssen und bestehende Apps wiederum nicht. Beispielsweise müssen neue Apps seit diesem Jahr eine Funktion haben, womit man das eigene Konto löschen kann. Wenn ihre App also bis jetzt ohne diese Funktion ausgekommen ist, dann müssen sie es spätestens bei ihrem nächsten Feature Update berücksichtigen. Für viele ist das mit Mehrkosten und Aufwand verbunden. Sobald also eine App von den Reviewer durch gewunken wurde, findet keine erneute Überprüfung statt. Erst wenn Sie eine Aktualisierung nachreichen. 

Ein kleiner Hoffnungsschimmer

Nachdem die Ankündigungen beider Unternehmen einen regelrechten Shitstorm ausgelöst haben, wurde auch intern über eine Lockerung nachgedacht. So wurde bei Apple das Intervall der letzten Aktualisierung von zwei auf drei Jahre angehoben und Google möchte nur noch Apps verstecken und nicht entfernen. Apple will zusätzlich Apps entfernen die in den letzten zwölf Monaten kaum bis gar nicht heruntergeladen wurden. Für viele Indie-Entwickler ist das schlimm, da veröffentlichte Apps auch als Referenzen für Kunden dienen. Es hat somit eher ein Werbecharakter und nicht mehr. Wo genau die Download-Schwelle angesetzt wird, scheint auch ein Geheimnis zu sein und wurde nicht bekannt gegeben. Betroffene Entwickler werden derzeit über diese Änderung massenweise informiert. Es ist abzuwarten was wirklich geschieht. Vielleicht rudern die zwei Giganten doch noch zurück. Wobei wir das revidierte Prozedere von Google eher befürworten anstatt einfach die Apps zu entfernen. Schließlich zahlen die Entwickler ein jährliches Entgelt für die Bereitstellung der App. Warum nicht einfach ausblenden für neuere Geräte oder mit einem Warnhinweis versehen? 

Es kann durchaus möglich sein, dass diese Situation wieder die Monopolmacht der beiden Firmen ins Rampenlicht rücken wird. Wir können uns jedoch diesen neueren Richtlinien nur beugen, solange die Politik noch keine Lösung hierfür parat hat. 

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In unserem vorherigen Artikel haben wir uns über die Charakteristiken von Admobs befasst. In diesem Artikel befassen wir uns deshalb mit den Vorteilen und den Grund für die Anzeige von Werbung mittels Google Admobs.

Werbung ermöglicht es den Entwicklern, zusätzliches Geld zu verdienen, das dann zur Entwicklung neuer Produkte oder zum Ausbau ihres Geschäfts verwendet werden kann. Wenn Werbung geschaltet wird, hat jeder einen Vorteil: sowohl die Nutzer als auch die Werbetreibenden.

Die Kunden erhalten zum Beispiel kostenlose Anwendungen, und die Werbekunden erhalten neue potenzielle Kunden.

Arten von Anzeigen

Es gibt die folgenden Arten von Anzeigen, die in Apps platziert werden können, um sie zum Zweck der weiteren Monetarisierung anzuzeigen:

• Native, die äußerlich nicht auffallen und zum Gesamtdesign der App passen sollten. In diesem Fall ist es wichtig, dass die Nutzer nicht erkennen, dass es sich um Werbung handelt, sondern diese als nützliche Information wahrnehmen;
• Anzeigen mit Belohnungen, bei denen die Nutzer des Inhalts bestimmte Belohnungen erhalten, mit denen sie Punkte, Boni, Leben usw. sammeln können;
• Banner, die sich durch das Prinzip der Fixierung auf dem Bildschirm auszeichnen, hauptsächlich im oberen und unteren Bereich;
• Zwischenseiten, die während des Übergangs angezeigt werden, z. B. beim Übergang von einer Spielebene zur nächsten. Dabei kann es sich sowohl um Videos als auch um statische Bilder handeln.

Vorteile der Verwendung von admobs

Das Tool admobs kann sowohl von Entwicklern als auch von Kunden genutzt werden. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören die folgenden:

• Mobiles Werbenetzwerk. Es ist in der Lage, gleichzeitig mit mehreren Werbenetzwerken zu arbeiten und eine Optimierung dieses Prozesses durchzuführen;
• Senden von Werbeanfragen an mehrere Werbenetzwerke gleichzeitig, um das vorteilhafteste Angebot auszuwählen und die entsprechende Höhe der Einnahmen zu erhalten. Dieses System wird als Bieten bezeichnet;
• Hohes Engagement der Nutzer von Inhalten dank einer rationalen Kombination von Anzeigentypen für eine effektive Monetarisierung und den Aufbau der Loyalität des Zielpublikums;
• Automatisierte Lösung der täglichen Aufgaben, was Zeit bei der Einrichtung des Dienstes spart;
• Ständige Überwachung des Dienstes, um Regelverstöße und die Platzierung unerwünschter Anzeigen in der App zu vermeiden;
• Der Dienst verfügt über Analysetools: Google Analytics und Mobile Metrics Report, die eine rechtzeitige Erkennung von Abweichungen im Prozess der Interaktion zwischen Nutzern und in der Anwendung platzierter Werbung ermöglichen;
• Maximale territoriale Abdeckung des Publikums und die Möglichkeit, eine große Anzahl von Währungen zu verwalten;
• Transaktionsunterstützung. 

Zu den Vorteilen der Nutzung von admobs gehört auch die Möglichkeit, sich vor der Schaltung von Werbung in der App beraten zu lassen und entsprechende individuelle Empfehlungen zu erhalten. Bei der Erstellung dieser Empfehlungen berücksichtigt der Spezialist das Zielpublikum, die Eigenschaften des Produkts oder der Dienstleistung sowie die Frage, wie es in einem bestimmten Markt nachgefragt werden kann.

Die Bezahlung erfolgt für Klicks oder Anzeigen, die Mindestkosten können manuell, aber auch durch den Einsatz eines automatisierten Algorithmus festgelegt werden.

So ermöglicht admobs dem Entwickler, Einnahmen aus der Werbung in der Anwendung zu erzielen. Für den Kunden ist es eine Gelegenheit, zusätzliche Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern, sowie die Loyalität potenzieller Kunden zu erhöhen. Es ist jedoch wichtig, das Format der Werbung, die Zielgruppe und die Regeln für die Nutzung des Dienstes festzulegen.

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Entwickler von mobilen Anwendungen erhalten einen bestimmten Geldbetrag für die Schaltung von Anzeigen. Anhand der Kriterien, die für die Werbung wichtig sind, ermöglichen die Entwickler die Platzierung der entsprechenden Werbung und helfen auf diese Weise, Produkte oder Dienstleistungen zu fördern.

Admobs ist ein Instrument, mit dem die Produkte und Dienstleistungen von Werbetreibenden beworben werden und die App-Entwickler ein Einkommen erhalten. Admobs ist kostenlos, was ein Vorteil dieses Dienstes ist.

Admobs bietet die Möglichkeit, Anzeigen zu schalten und Einnahmen zu generieren, egal wo sich der Entwickler befindet, der Dienst akzeptiert verschiedene Währungen und garantiert eine hohe Füllrate. Es werden verschiedene Werbeformate verwendet, die von Spielen bis zu Dienstprogrammen reichen.

Das Ziel von Admobs ist es, durch die Auswahl geeigneter Werbeformate und angewandter Monetarisierungstechnologien ein Ergebnis zu erzielen, das als effektiv bezeichnet werden kann.

Wie man anfängt

Die Arbeit mit diesem Tool erfolgt durch die Durchführung der folgenden Schritte:

• In der Anwendung ist es notwendig, die Stellen zu finden, an denen die Platzierung von geeigneten Anzeigenblöcken am sinnvollsten ist. In diesem Stadium ist es auch notwendig, die Art der Anzeigen zu bestimmen, die für die Anwendung effektiv sein werden;
• Der Admobs-Service ermöglicht es Ihnen, die Anzeigen auszuwählen, die für die Zielgruppe relevant sind und auch effektive Ergebnisse liefern werden;
• die Monetarisierung, d.h. die Entlohnung für die Schaltung der Anzeigen durch die Inserenten und die Bezahlung der Entwickler in bar. Die Auszahlung der Einnahmen ist nur möglich, wenn Sie die Regeln von admobs befolgen.
• Um loszulegen, müssen Sie ein entsprechendes Anzeigenkonto in der App erstellen und das Registrierungsverfahren durchlaufen. Der Prozess der Arbeit mit Admobs ist einfach. Es sind keine besonderen Kenntnisse oder Fähigkeiten erforderlich.

Merkmale von Admobs

Admobs hat die folgenden Eigenschaften

• Verwendet fortschrittliche Technologie, die es Ihnen ermöglicht, moderne Wege der Monetarisierung zu wählen und den Wert der Impressionen zu erhöhen;
• Es erlaubt den Nutzern, das passende Anzeigenformat zu wählen, um sie zu personalisieren und ihr Einkommen auf natürliche Weise zu erhöhen;
• Es verfügt über Analyse- und Auswertungsfunktionen, die es Ihnen ermöglichen, Interaktionsmuster zwischen Nutzern, der Anwendung und der Werbung zu erkennen;
• Es entwickelt Automatisierungswerkzeuge für die täglichen Aufgaben;
• Es besteht die Möglichkeit, das Design, das Format und die Größe der Anzeigen in der App zu wählen.

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Git und SVN sind zwar Versionskontrollsysteme, unterscheiden sich aber in vielerlei Hinsicht: ihr Zweck, die Wiederherstellbarkeit von Zweigen, die Art ihrer Verwendung und vieles mehr. Schauen wir uns die Unterschiede zwischen diesen Systemen in der folgenden Tabelle an

Diese Systeme werden in der Projektentwicklung häufig eingesetzt, aber die Wahl zwischen git und svn hängt vom Team und der Größe des Projekts sowie vom Hauptziel des Projekts ab.

Darüber hinaus speichert git Metadaten, während svn Dateien speichert. git hat gegenüber svn den Vorteil, dass es über einen zentralen Server und damit über ein Repository verfügt.

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Die verschiedenen Systeme können für die Durchführung von Projekten in den Unternehmen verwendet werden. Diese Systeme ermöglichen die Durchführung der Entwicklung und die rechtzeitige Umsetzung der erforderlichen Änderungen.

Gängige Systeme in der IT-Branche sind GIT und SVN, die ähnliche Aufgaben erfüllen, aber gewisse Unterschiede in den Implementierungsprozessen und der Verfügbarkeit von Funktionen aufweisen. So versteht man unter GIT ein verteiltes Versionskontrollsystem zur direkten Verwaltung des Quellcodes und unter SVN ein System zur Versionskontrolle der Software.

Betrachten wir diese Systeme im Folgenden etwas genauer.

Was ist GIT?

Das Akronym "git" steht für ein Versionskontroll- und -verwaltungssystem, das in der IT-Branche beim Schreiben von Programmen, Code usw. am häufigsten verwendet wird.

Der Vorteil dieses Systems ist die Möglichkeit, dass mehrere Entwickler gleichzeitig am Arbeitsablauf teilnehmen können, wobei das Hauptprinzip darin besteht, neue Versionen durch das Erstellen von Zweigen oder das Entfernen von Zweigen zu erstellen.

Git besteht aus vielen Komponenten, von denen die folgenden hervorgehoben werden können:

● einem Speicher in der Cloud für Daten, der als Repository bezeichnet wird;

● ein Commit, d. h. ein Abschnitt, in dem Änderungen von Programmierern des Arbeitsteams vorgenommen wurden;

● bei der Suche nach neuen Versionsvarianten werden zusätzliche Zweige erstellt, die später wieder gelöscht werden können. Wenn ein Zweig bereits ausgearbeitet und genehmigt wurde, gehört er zum Hauptzweig.

Dieses Verwaltungssystem hat viele Vorteile, unter anderem:

● die Möglichkeit, aufgrund der Skalierbarkeit des Systems Spezialisten in den Arbeitsablauf ein- und auszuschließen;
● kryptographischer Schutz der Daten im Speicher;
● Atomarität der Operationen, was bei häufigen Änderungen durch die Entwickler ein Vorteil ist;
● die Möglichkeit, zur ursprünglichen Version des Codes zurückzukehren;
● die Verfügbarkeit von Zwischenspeichern. 

Der Hauptnachteil von Git ist eine komplizierte Schnittstelle.

Was ist SVN?

SVN oder Subversion ist ebenfalls ein Versionskontrollsystem, das Kunden bei der Erstellung von Open-Source-Code völlig kostenlos nutzen können. Es wird häufig zum Speichern von Textdateistrukturen sowie von Binärdateien verwendet.

Eine Besonderheit dieses Systems ist die hierarchische Speicherung von Daten und Verzeichnissen, die den Dateibaum bilden.

Während der Arbeit mit SVN kann der Benutzer die folgenden Aktionen durchführen:

● Lesen der Informationen, d.h. freier Zugriff auf Dateien, Verzeichnisse und deren vorherige Versionen;

● Ändern der Informationen - Ändern des Namens, Löschen oder Anlegen neuer Dateien und Verzeichnisse;

● Schreiben, was anderen Benutzern das Lesen der Informationen ermöglicht.

Dieses System ist für verschiedene Anwendungen relevant, darunter Creatio und Cloud.

Die Hauptkomponenten von SVN sind:

● der Speicher, in dem sich die Dateien und ihre Versionen befinden;

● eine Arbeitskopie der Datei, in der der Benutzer direkt arbeitet und die sich auf dem lokalen Computer befindet;

● Revision, die einen bestimmten Zustand des Dateibaums kennzeichnet;

eine Übergabe von Änderungen, die es Ihnen ermöglicht, die Revision zu korrigieren. In diesem Fall beziehen sich die Revisionsnummern auf den gesamten Baum.

Bestimmte Versionierungsmodelle werden verwendet, um die von allen am Prozess Beteiligten vorgenommenen Änderungen zu erhalten und ein Löschen zu vermeiden:

● Lock-Modify-Release-Methode, bei der eine Änderung jeweils nur von einem Teilnehmer vorgenommen werden kann;

● Copy-Modify-Merge-Methode, bei der persönliche Arbeitskopien verwendet werden, die anschließend zu einer zusammengeführt werden.

Zu den wichtigsten Vorteilen von SVN gehören die folgenden:

● Es werden Versionen für Ordner erstellt, die auch Dateien enthalten können;
● es gibt eine bestimmte Norm für die Durchführung von Operationen;
● alle Attribute und Dateien werden registriert;
● verschiedene Programmiersprachen können verwendet werden;
● ermöglicht die Speicherung der Historie aller Dateien, einschließlich gelöschter Dateien. Gelöschte Dateien können zu einem späteren Zeitpunkt wiederhergestellt werden;
● Änderungen werden atomar und isoliert durchgeführt.

Nachteile von SVN:

● ist keine verteilte Speicherung, da die Dateien auf dem Server gespeichert werden und die Benutzer eine temporäre Kopie davon haben;
● Schwierigkeiten beim Zusammenführen von Zweigen und Umbenennen;
● Unmöglichkeit, Daten aus dem Repository zu entfernen.

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Als App-Agentur sind wir der ideale Ansprechpartner hierfür. Wir kümmern uns darum, dass ihre App mit der richtigen Wahl des Versionskontrollsystems immer Up-To-Date bleibt. Denn gutes Management ist das A und O für eine erfolgreiche App.

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Klassifizierung der technischen Unterstützung

Der technische Support für Anwendungen umfasst die Dienste der Anwendungsverbesserung und -pflege. Jede Art von Dienstleistungen verdient eine eigene Aufmerksamkeit.

Aktualisierung von Anwendungen

Wie Sie wissen, bleibt der Fortschritt nicht stehen. Daher bitten Kunden die Entwickler häufig, der Anwendung neue Funktionen hinzuzufügen. Die Verfeinerung wiederum wird nach ihrer Komplexität klassifiziert.

Dies bestimmt den Zeitraum, in dem die Verbesserung abgeschlossen sein wird.

• Einfache Verbesserungen werden in der Regel innerhalb eines Monats durchgeführt. In diesem Fall führt der Spezialist seine Arbeit anhand bestehender Vorlagen aus.

• Wenn die Anwendung in die Datenbanken des Kunden integriert werden muss, dauert die Fertigstellung etwa zwei Monate.

• Wenn die entwickelte Anwendung für ein großes Unternehmen erstellt wird und es notwendig ist, einen Gerätespeicher zu erstellen, benötigt der Entwickler etwa ein halbes Jahr.

• Die Fertigstellung der Spieleanträge ist am kompliziertesten, sie dauert mehr als ein halbes Jahr.

• Die oben genannten Fristen sind nicht endgültig, in diesem Fall ist alles individuell.

Wartung (Support) der Anwendungen

Die Anwendungspflege ist ein fortlaufender Prozess. Er ist ziemlich umfangreich und weitläufig und umfasst die folgenden Funktionen:

• Überwachung der Qualität der Anwendung.
• Bearbeitung von Benutzeranfragen.
• Unterstützung des stabilen Betriebs des Dienstes.
• Entwicklung neuer Funktionen entsprechend den Bedürfnissen der Benutzer.

Wenn Sie Ihre Anwendung aktualisiert haben und ein neues, hochwertiges Produkt erhalten, bedeutet dies, dass Ihr technisches Supportteam sein Bestes gibt. Denken Sie daran, dass die Qualität seiner Arbeit nicht nur die Zufriedenheit der Benutzer beeinflusst, sondern auch die Zahl der Verkäufe und den Zustrom neuer Besucher erhöht.

Welche Regeln sollten Sie beachten, um bei der Auswahl eines technischen Supports keinen Fehler zu machen?

Über die Regeln für die Auswahl eines technischen Supportdienstes kann allgemein gesprochen werden:

• Es ist notwendig, sich mit den Projekten des Entwicklers vertraut zu machen.
• Lesen Sie die Bewertungen der vorherigen Arbeit.
• Ermitteln Sie den Platz in der Bewertung der besten Dienste.

Aber es gibt auch einige Feinheiten, denen Sie Ihre Aufmerksamkeit schenken sollten. Es gibt einen Algorithmus, nach dem der Kunde einen technischen Supportdienst auswählen kann. Um keinen Fehler zu machen, müssen Sie nur 4 Schritte befolgen:

• Der technische Kundendienst sollte den potenziellen Kunden sofort über alle angebotenen Dienstleistungspakete informieren. Wenn der Auftragnehmer nur allgemein spricht, können Sie sich getrost an ein anderes Unternehmen wenden.

• Wenn der Auftragnehmer Ihnen alle verfügbaren Pakete vorstellt und Sie die beste Option finden, teilen Sie Ihre Bedürfnisse mit, auf deren Grundlage eine detaillierte Leistungsbeschreibung erstellt wird. Die Fachleute beginnen erst dann mit der Arbeit, wenn sie den Kunden mit den ausgearbeiteten Maßnahmen vertraut gemacht haben und seine Zustimmung zur Durchführung erhalten.
• Jeder Support-Spezialist muss eine klare Funktion haben. Wenn Sie feststellen, dass das gesamte Team mit einer Aufgabe beschäftigt ist und sich die Aufgaben aufteilt, sollten Sie nicht auf qualitativ hochwertige Dienste hoffen. In der Regel gibt es bei solchen Diensten keine Ordnung. Es ist unwahrscheinlich, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden.

• Wenn Sie das Bedürfnis haben, den Prozess zu kontrollieren, sollten Sie den Auftragnehmer rechtzeitig darauf hinweisen. Wenn die Profis, die Sie auswählen, ihre Aufgaben gewissenhaft erfüllen, werden sie Ihnen diese Möglichkeit geben.

Mit den oben genannten Methoden können Sie feststellen, wie zuverlässig das Unternehmen ist. Wenn Sie die richtige Wahl treffen, ist ein stabiler und unterbrechungsfreier Betrieb der Anwendung zu jeder Zeit gewährleistet.

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Technische Unterstützung für Apps

Jeder Entwickler einer mobilen App muss während der gesamten Laufzeit Support-Services anbieten. Für einige Unternehmen ist diese Funktion eine Grundfunktion, die im vollen Entwicklungspaket enthalten ist, für andere ist sie zusätzlich und wird separat berechnet.

Stellen wir uns eine Situation vor. Die Auftragnehmer haben eine mobile App für Sie entwickelt. Sie ist einsatzbereit und Sie können das Hinzufügen neuer Funktionen eine Weile aufschieben. Die Anpassung der App an die Bedürfnisse des Benutzers ist natürlich wichtig, aber nicht vorrangig. Was die Stabilität angeht, ist das nicht das Problem. Das System muss zu jeder Zeit korrekt funktionieren. Deshalb können Sie auf einen hochqualifizierten technischen Support nicht verzichten.

Wenn die Anwendung Fehlfunktionen aufweist, werden die Benutzer ihre negativen Gefühle zum Ausdruck bringen. In diesem Fall ist negatives Feedback garantiert. Das ist ein schwerer Schlag für den Ruf sowohl des Eigentümers der Anwendung als auch ihres Entwicklers. Natürlich können die Folgen von Fehlfunktionen sehr traurig sein, wenn sie nicht rechtzeitig beseitigt werden.

Die Bedeutung des technischen Supports sollte Ihnen bewusst sein. Daher ist es sinnvoll, etwas näher auf seine Hauptfunktionen einzugehen.

Funktionsweise der technischen Unterstützung

Die Aufgabe des technischen Supports besteht darin, Anfragen von Benutzern zu bearbeiten, die beim Betrieb des Dienstes auf Schwierigkeiten gestoßen sind. In manchen Fällen wird das Problem nur durch die schriftliche oder mündliche Antwort auf die Frage gelöst. Andere Situationen erfordern ein ernsthaftes Eingreifen der Spezialisten des technischen Supports. Zum Beispiel kann das aufgetretene Problem eine detaillierte Analyse und Änderung der Anwendung erfordern.

Die Fachleute sollten ihre Arbeit so schnell wie möglich erledigen. Probleme mit dem Service können zu ernsthaften Problemen führen, zum Beispiel zur Abwanderung von Kunden.

Es liegt auf der Hand, dass sich die Qualität des technischen Supports nicht nur auf die Wahrscheinlichkeit auswirkt, dass Kunden wiederkommen, sondern auch auf die Erhöhung ihrer Gesamtzahl. Nur eine hochwertig entwickelte Anwendung und eine prompte Fehlerbehebung verdienen eine hohe Bewertung.

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